万万没想到，加入克拉马斯水感植萃鲜润面膜后，客户这么容易找

面膜算得上护肤品类的热销品,有想法投资、财富追求、商业头脑的人自然都想要在这个市场里占据一席之地。不计其数的面膜品牌开始源源不断的涌现出来,没有选择困难症的消费者也会眼花缭乱,不知从那家品牌入手。但当克拉马斯一经推广,全部一扫而光,那在这么多面膜商家面前,有什么突出优势可以让克拉马斯在市场里出类拔萃呢?(加微信kelamasi_520,详细了解克拉马斯的优势)

当然是在产品和服务两点上拥有突出优势,克拉马斯将这两点作为母体,衍生出更多的优势,其中重要一点就是品牌口碑。极致的服务或产品是良好口碑产生的源头,而远超用户预期的产品或服务,能够促使用户自发的传播。克拉马斯用它始终如一的产品魅力和匠心服务深深赢得消费者的信赖,成为脍炙人口的好产品。当产品准备妥当,品牌口碑建立就只欠宣传这股东风了。

为了把自家品牌宣扬出去,克拉马斯选择建立信息传播机制将产品宣传出去,借助于网站、媒体、微博、微信以及论坛平台的传播渠道,提高品牌知名度。

传播内容包括向消费者传达克拉马斯的理念、诉求,以及实时传播企业新闻,让消费者了解品牌内部发展现状的同时给消费者提供一个传达心声解决需求的渠道,给商家和消费者之间创造一个有效互动的空间。

因为克拉马斯十分重视消费者心声的获取,而美容行业也只有跟着消费者走才能一直向前发展。可是消费者一般不会直接向陌生人吐露自己的心声,反而容易将某些负面信息分享给朋友,进而将负面印象扩大到不可收拾的地步。克拉马斯对此在对内员工要求、对外媒体传播两方面采取措施解决,接受意见并落实意见。(加微信kelamasi_520,与克拉马斯一起致富)

对内通过在交流过程中,以朋友的身份与客户聊天,给客户创造一种轻松的交流环境,引导、鼓励他们说出自己的心声。

客户说得多,我们才能了解得多,等客户把隐匿于心的真实想法吐露出来,方可确定需求痒点及痛点所在,最后再将话题回归到产品,轻松达成交易。成交只是开始,与客户保持联系,可第一时间知晓客户消费状况,调整公司内部规划,适应行情。

对外通过信息传播机制让客户看到品牌信息在网络上有大量的数据可寻,且信息更新也在不断进行中。客户接受品牌信息无外乎联系工作人员和网络搜索两种途径,相对而言,客户会更相信网络搜索的结果,这也是克拉马斯致力打造品牌信息网的原因。客户在网络上可以看到真切的品牌信息,并能留言自己的使用感受,给客户有权利说话的机会,才能让客户从信任危机中脱离出来,开始相信我们。

克拉马斯认真对待客户的每一种感受,在产品面世之前就开始深入消费群内部主动了解客户,明确他们的需求、偏好,以消费者的想法为标准,塑造产品的价值,用价值来满足消费者的需求,并适当的调整产品或服务。(有关更多克拉马斯详情,加微信kelamasi_520详细了解)

因此,使用过克拉马斯的用户都愿意主动分享她们的使用心得。当消费者感觉需求被满足,想法被尊重时,对产品的喜爱会上升到品牌的喜爱,好品牌的口碑正式树立起来。

克拉马斯跟着客户的想法走,做好产品、扩大宣传,做实干型有口碑的好品牌。