2019/8/1 11:58:12 来源:中国第一时间
电商在流量方面完全颠覆了传统的平台电商,成为社交+电商的新型零售模式 。社交电商正在成为全民追捧的风口,它的过人之处,体现在它对于零售生态的“人货场”三者重构上。
消费升级时代,用户的消费诉求在不断提升,人们购物时已不仅仅满足于单纯的买卖关系,他们更加在意交易中双向互动的社交属性。自购省钱分享赚钱,这是社交电商模式的特点。
在重新定义用户角色方面,借助分享经济模式转化“消费关系”,社交电商将“消费者+推广者”合二为一。在人群中打造口碑效应,使用户产生分享欲望,不仅满足了消费者的心理诉求,也完成了“消费者”向“推广者”的转换。
一般的商业模式中,消费者是花钱的,推广商是赚钱的,两者是分开的。而社交电商使消费者在花钱消费的同时,还可以参与商品利润的分配,花钱的同时可以赚钱。
也就是说,社交电商可以通过熟人间的分享介绍与口碑效应实现自发传播。这不仅能有效降低获客成本,还将凭借“粉丝思维”的经营逻辑形成以某一用户为节点的粉丝圈层,由此提升转化率、复购率以及留存率。而依附于高频的社交行为,社交电商也将在逐级渗透中触达网购行为渗透率较低的潜在市场,进一步扩展平台规模。
在供应链 整合方面,社交电商通过前端流量创新来反向驱动后端供应链创新。平台通过与用户互动,建立信任感和亲切感来提升用户的粘性,并在互动过程中明确用户需求,进而优化产品和服务。比如【享戴】就是通过聚集用户、店主们对珠宝产品的需求,通过掌握这些需求对上游供应链端进行整合,然后再将供应链通过平台共享给店主和用户。
目前【享戴】与港福、百泰、粤豪等产业链上游企业深度合作。这样一来,不仅在仓储物流领域有了强大系统体系支持,保障了平台供应链系统的良性运转,也高效的支持了【享戴】的流量转化。
在消费场景方面【享戴】改变传统珠宝零售的消费场景,将珠宝零售从线下搬到线上。用户可能在坐地铁的时候、吃下午茶的时候、等朋友的时候就购买到了自己心仪的珠宝产品。用户可通过“享戴珠宝共享平台”小程序享受珠宝换购、换戴服务等,并可以将自身体验不错的商品通过社群分享给更多朋友,获得额外的优惠和奖励。在最新推出的3.0版本中,更是增加了会员俱乐部页面,可与好友在线交流,实现社群互动。
不管未来商业形态如何重构,社交电商的本质还是以人为本,只有形成一个以用户为核心的完整生态 系统,提供极具性价比的产品和高品质的服务内容,社交电商这条路才能一直走下去,期待珠宝社交电商平台【享戴】未来带给行业更多精彩创举。
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