零售云要成为县镇业态升级标杆，818张近东为苏宁下沉策略定调

“随着多重机遇在县镇市场的深度叠加，大家会逐渐看到，过去城乡两元分化的社会结构将逐步趋同。”进入八月，苏宁人正热火朝天地备战818发烧购物节。这天，一场苏宁易购零售云合作伙伴大会在南京苏宁总部召开，为818造足了声势。

大会宣布了零售云店的3.0升级，同时进一步为苏宁在下沉市场的策略定了调。苏宁控股集团董事长张近东发言表示：“随着苏宁智慧零售能力的进一步成熟，我们将不断强化双线融合能力在县镇市场的落地输出，通过链接资源后台、嫁接技术中台、打通场景前台，帮助广大的零售云门店全面打破时空界限，真正立足本地市场开展数字化零售、在线零售，推动零售云门店成为各地县镇市场业态升级的标杆。”

（图：张近东在会上发言）

差异化背后的定制逻辑：苏宁的独特思路

近年来，随着一线市场的成熟与格局趋稳，县镇市场也成为商业领域的新风口，尤其是零售行业巨头们纷纷抢滩。与此同时，在消费升级的趋势下，县镇市场消费能力进一步凸显，中国的县镇市场，由于广泛的分布，与一二线城市的零售市场有着天壤之别，其中最为明显的是，目前的县镇市场，线下门店不仅依然占据着核心地位，而门店所供应的SKU相比一二线城市的标准化更为复杂。

如何以差异化策略激活差异化诉求，张近东也给出了与行业流量下沉不一样的思路。即将苏宁的门店运营经验，技术创新、服务产品族群实现对传统门店的下沉、赋能。张近东也表示：“苏宁零售云就是为零售创业者量身打造的智慧零售解决方案，是为大家创造的创业机遇和条件。”

基于这样的思维，苏宁零售云在县镇市场担任起了传统零售店的运营帮手，财务管家和采购后盾。针对县镇零售市场痛点，苏宁零售云也以定制思维，推出了一系列数字化解决方案来推动县镇市场的升级。比如在运营管理方面，云货架为零售店打造出了线下线上一体化的商品供应，实现SKU的精准供应，消除库存成本。除此之外，还有云管家、云店员、云商城、云店铺等等定制化产品为县镇零售店拓展了新的商业空间。

而零售云开放、赋能、共赢的战略定位，也快速让其在下沉市场崛起。数据显示，截止目前，零售云全国布局近3700家县镇店，覆盖了超过1700个区县和近3700个乡镇，涵盖全国30个省级行政单位。为县镇创造了超18000个就业岗位。

苏宁零售云3.0：以基础设施之姿构建县镇市场第一流量入口

升级至3.0的零售云店也将带动这一模式进入精细化运营阶段，其中对供应链、组织、运营、打法、服务以及金融等方面进行了全面升级，充分保障合作伙伴利益。

自然，我们从苏宁零售云逻辑来看，其通过对传统零售门店的数字化赋能，实现了运营、管理、供应链与服务等多维度的跨越升级，目的是为县镇市场构筑一个大流量、低成本、高效率的解决方案，是以基础设施的逻辑、产业互联网的思维变革县镇零售市场。

（图：苏宁发布零售云3.0）

而随着零售云在县镇市场密度的不断提高，服务能力的不断渗透，势必将释放出巨大的能量。对于苏宁来说，这样的渗透能力在持续落地后，也将在县镇市场形成一个巨大的线上线下融合的流量入口，必将形成强势的竞争力，可以预料的是，这也将成为苏宁重要的增长极。

张近东也表示：“未来当用户一谈到苏宁，我们希望大家首先想到的就是身边的零售云门店，因为这是苏宁在县镇市场最重要的落地输出方式。在广阔的县镇市场里，今天的零售云还是星星之火，但是我们有信心发展为燎原之势。”