专访英国供热历史品牌伯朗宁，探寻成功的背后

近日,记者与天津市朗宁暖通设备有限公司旗下供热品牌伯朗宁负责人史总进行一对一对话,回顾了伯朗宁在天津市场起步、经营艰辛,以及从广大创业者从中萃取奋斗的智慧。

据统计,伯朗宁壁挂炉在2018年度市场中表现突出,成为合资壁挂炉头部品牌之一。在家居采暖市场,尤其是燃气壁挂炉采暖市场已相当于成熟阶段,单一新兴合资品牌在市场异军突起并不多见,堪称奇迹。

记者:您作为暖通家居市场最早的参与者,能否简单介绍一下您的行业经历及怎么结缘伯朗宁?

史总:大家都知道,因为历史原因及客观条件所限,居家采暖的普及趋势在国内较晚,我作为暖通行业较早的从业者,为何进入暖通行业并且和伯朗宁结缘,要从我最早从业方向讲起。上世纪八十年代中期,伯朗宁browning 于1982年在英国伦敦创立,英国历史供热品牌,见证了家居行业变迁尤其是制冷、采暖等相关舒适家居的发展。燃气壁挂炉采暖作为最主流的采暖方式,最初的市场都是德国进口品牌把持,一个家庭暖通施工下来大几万起步,花个十几万也不稀奇,我深知这一定不是行业发展方向,随着普通民众冬季采暖需求崛起,市场前景巨大,物美价廉的合资壁挂炉将会成为市场主流,于是我把目光投向合资壁挂炉品牌的市场,于是就有了伯朗宁于2017年与天津市朗宁暖通设备有限公司合资,同时在中国大陆注册商标。

记者:你们现在主要经营什么方面呢?

史总:集生产销售:电加热水暖炕、水暖毯、铝合金板式暖气片、燃气壁挂炉、空气能热泵等为一体的供热产品。

记者:能否展开讲讲你们的服务理念?

史总:在售后,我们建立了一套快速反应服务体系,特殊消费者我们要做到零时差反应,例如家有“老人、病人、小孩(孕妇)”,我们在接到售后需求都是要第一时间赶去处置,其余售后反应时间是不超过24小时。

记者:听你刚刚讲到的做市场没有捷径,只能以顾客信得过的品质和服务获得市场,正如您说,虽然现在市场小有成绩,但付出了艰辛的的努力!展望未来,在即将到来的三、五年,有没有具体的规划和目标?市场格局会有哪些变化?

史总:对我们来说,之前的付出为后续的市场拓展打下了坚实的基础。在未来的三五年,可以看得见的增长托底至少是翻番,其实我也一点都不担心增长问题。只要我们把服务做到极致,在渠道建设和管理、产品展示、宣传推广等细节上精益求精,市场增长超预期都会水到渠成。

记者:感谢你和我们分享了这么多!最后你对消费者有什么要说的?

史总:首先市场消费者一直以来对伯朗宁品牌的信任和支持,我们将要把服务做得更好,让伯朗宁供热产品走进千家万户!家居采暖工程是健康工程,愿意为人民的幸福生活添砖加瓦。
 编辑：jiangziheng