访滕州市铭仁信息技术有限公司创始人卢山

从互联网创业的梦想，到智能化办公的未来

——访滕州市铭仁信息技术有限公司创始人卢山

随着国家对“互联网+”产业的推动和“人工智能”多次被列入政府报告，智能化产品和技术逐渐走进了人们生产生活的方方面面。尤其在城市生活中占据了重要地位的办公领域，更是集结了物联网、云计算、大数据等领先技术，加快了迈向智能化的步伐。现阶段，智能化办公主要包括智能办公系统和智能办公硬件两方面，其核心是智能化产品的遍及和新技术的研发及应用。它能够在布局合理的办公空间中，完成物理空间与多种智能软件的无缝衔接，将日常办公电子化、网络化、规范化、统一化，有效帮助企业合理规划办公资源、节约办公成本，同时提升员工的办公体验。

随着我国经济的快速增长，社会生产领域对于智能化办公的需求也发生了跃进式提升，广阔的市场及发展前景吸引了包括传统办公服务公司金蝶、蓝凌等在内的企业参与布局。据统计，早在2010年我国智能化办公市场规模已达420亿元，预计到2020年这一数字有望达到500亿元。早就有在互联网行业创业想法的准“90后”小伙子卢山，敏锐地察觉到了这一行业趋势，果断辞职加入了双创大军，开启了自己的创业逐梦之路。

从喜爱到从业，从国企到创业

出生于1989年5月的卢山是个朴素的山东小伙儿，毕业于重庆大学。作为一个准90后，卢山可以说是成长在互联网时代的第一代人，从孩童到少年、从少年到青年的每一步，都和国内互联网的迅猛发展相互呼应。亲身经历了信息化的便捷与互联网的神奇给人们生产生活带来的一系列巨大改变，卢山也在内心里悄然埋下了对互联网行业的向往与憧憬。

但一开始，卢山并没有如愿进入自己歆羡的行业，而是在一家能源产业国企，做了一名普通的企业工作人员。不过，心中对于互联网行业的喜爱让他在工作之余，还始终关注着业内的发展趋势和技术革新。一边是国企平缓的工作步调与缺乏活力的企业氛围，另一边是自己真正喜欢但充满了不确定因素的创业逐梦之路，卢山斟酌过、纠结过，但热爱与梦想最终战胜了安稳与平淡，让卢山做出了决定。

起初，卢山将自己在行业内创业的想法一亮出来，除了妻子出于对他的了解而表示了支持，父母家人都无法理解卢山的这一决定。在他们看来，卢山喜欢互联网，完全可以作为自己的一个爱好去追求，不一定非要从事这个行业；再加上他如今的工作安稳又体面、待遇也不错，为什么要去做创业这么没有保证的事情呢？面对这样的质疑，不善言辞的卢山没有和父母顶撞，反而能够由衷地理解他们的苦心。他知道父母即便反对，内心也只是期盼自己能够有所成就、过上更好的生活。这反而更坚定了他要在这个领域闯出个名堂的决心，他相信，凭借自己的执着和实际行动，一定能够打动父母家人、赢得他们的支持和理解。

默默做出了决定的卢山开始为自己的创业梦想做准备。他联系了不少交情好的朋友，和他们交流信息、碰撞思想，一起研究和讨论值得尝试的创业方向，得到了许多宝贵的行业资讯和温暖的鼓励支持。更有一些朋友在了解了他的想法和考虑后，为资金有限的卢山提供了及时的物质支持，成为了卢山创业路上的合伙人。这些帮助和肯定不仅让卢山真正迈出了自己创业的第一步，也成为了他努力向前的责任与动力。

从标配到定制，从坚守到创新

2018年9月，卢山正式创立了滕州市铭仁信息技术有限公司，将智能化办公作为公司的核心业务。

创业初期、包括直到目前，卢山一直带领着自己的团队从多方面关注和考察行业环境和发展趋势，先后参加了第七届互联网安全大会、2019年世界人工智能大会等一系列业内盛会。通过了解，他发现，从全球视角来看，互联网行业的发展历史其实并不像大多数国人以为的只有区区二三十年，而是在上世纪六七十年代就有了萌芽，经过近半个世纪的酝酿才出现了爆发式的繁荣。但国内的互联网行业确实是从上世纪90年代才逐渐为人们所知。诚然，“后发优势”让中国的互联网行业享受到了不少成熟的技术果实和产业模式，仅仅三十年就以迅猛态势和惊人速度赶超国外，尤其近年来人工智能发展起来以后，国内互联网行业的变化更是日新月异。但与此同时，这种迅猛的发展尽管声势浩大，其实并不充分，许多技术和产业模式在应用当中都存在疏漏和弊病。

卢山意识到，这正是自己的企业和服务可以为之努力的方向。尽管不充分的发展导致国内互联网行业的技术和资源高度集中，实力强劲的业内名企比比皆是，给自家这样刚刚起步的中小企业带来了不少压力。但同时，大型企业虽然有应用面广、功能强大、发展成熟的“标配版”技术和产品，但相应地在针对性上会弱一些。很多购买了产品和技术的客户可能未必需要那么全面的服务，但同时又在某些方面希望加强服务，这就成为了卢山希望有所突破的地方——定制化与精细化。

简单来说，铭仁会为目标客户提供更加精细化的定制服务。一方面，全面收集和考察客户的办公和生产流程，梳理其中的关键环节和重要因素，再根据客户要求和实际情况定制产品和技术，让客户享受到更加贴合需求、适应实际的服务。另一方面，明确企业当前的目标客户群，主要针对重工业及能源企业，比如化工厂、煤矿、钢铁等。这些传统企业大多起步早、体量大，信息化和智能化的程度和水平都相对较低。所以，卢山希望运用自己手中的技术与产品，让这些企业实现更高效的办公和生产，帮助他们加快转型升级步伐，尽早实现新旧动能转换。

同时，卢山也认为，要想让企业获得更好的发展，还需要坚守与创新。坚守是指对“工匠精神”的坚守。他表示，工匠精神从来都不只是为生产类企业提出的要求，技术和服务类的企业同样要追求精雕细琢。只不过相比于具体产品的量化标准，服务的标准会更加抽象。在卢山看来，铭仁对于工匠精神的追求主要体现在两个方面：其一是企业自身有毅力和决心去不断优化和细化服务，无论花费多少精力；其二是及时和准确地回应客户对于服务的要求。因为客户作为体验服务的主体，服务的质量如何，他们最有发言权。做到这两点，服务类企业的工匠精神也就体现出来了。

创新就更不用说。在当前的大环境下，创新几乎是所有企业的命脉，如果任何一个企业还沉浸或满足于以往的生产和经营模式，迟早要面临被时代淘汰的命运。对于一个站在高新技术潮头的互联网企业更是如此。卢山表示，在紧跟国家政策和导向的基础上，铭仁也会不断推进技术创新、产品创新、服务创新，打造企业的核心竞争力，一步一步地把企业做优、做强、做大，成为业内领军、全国知名的民族品牌。

从梦想到实际，从现在到未来

尽管创业时间不长，距离企业理想的发展状态也还有很长的路要走，但卢山作为一个年轻创业者，已经经历了从零开始到组建团队、成立公司、起步发展的一系列阶段，完成了从一名国企工薪族到创业过来人的身份转变，实现了他从梦想到现实的跨越。

关于创业，卢山也有颇多感慨。他坦言，如果想要创业，真的要选择一个自己有热情的行业，否则在面临一些难以预料的困难时，很难坚持下去。其次，要找准自己的定位，最好把自己放在一个服务者的位置上，以一种合作共赢的态度去争取客户、获得发展。在这个过程中，还要能够坚定信念。因为一旦开始创业，你要面对的问题比于一份工作要繁杂得多，接收的负面信息也不会少。但是再难的行业也有人做成功，再热的行业也有人唱衰，最重要的是要有主心骨和判断力。

当前，卢山正在为企业商标注册而奔忙。下一步，他准备尽快带领公司团队推出一款能够代表“铭仁智能”的拳头产品，为企业树立品牌、塑造形象。现在回想起当初决定创业的那一刻，他非常感谢为自己提供了创业大环境的国家政策与社会环境，也期待着未来能有更多惠及年轻和基础薄弱的创业者的政策支持。同时，他也始终铭记陪伴自己一路走来的家人、朋友和创业伙伴们。他表示，可能当前自己能够许诺的就是让懂技术的核心人才得到他们应有的回报，用激励措施和福利待遇吸引更多的人加入铭仁；但未来公司有了更好的发展，自己一定会邀请他们参与到企业的管理与发展中来，分享股份、分享红利，也分享他们共同的未来！