如何准确读懂客户内心需求？创业快车教你轻松攻破

无论什么行业，我们会发现，只要有关于交易或者买卖的。除了各种所需之外，销售跟顾客的交流也起到了至关重要的作用。那么如何才能精准的了解到顾客内心的需求并且轻松的攻破呢？这里创业快车微商外包来给你揭秘五种攻心术，让你微商成交不再困难。

1. 了解产品

要对自己的产品有充分了解，在面对顾客的时候才能应对自如。如果自己对自己的产品都不了解也没有信心，你如何在与顾客沟通的过程中把产品销售出去呢？不光要了解自己的产品，同类产品、相关联产品都要了解，这样才能对比不同产品，凸显产品的卖点，从而更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。

2.找共同点

人们沟通交流的基础就是共同点，共同点能让我们与顾客之间的距离拉得更近，让顾客的购买欲望更强烈，那么成交就更加容易。耐心点，只要仔细了解顾客总能找到与顾客的共同点。且一般可以通过聊天来感受对方的心理需求，需求程度等；或者通过浏览对方的朋友圈，就可以获得对自己有用的信息了。

3.了解需求点

一对夫妻去选床垫，也许看中的是床垫的软硬程度或者床垫质量，而不会去注重价格；但是一个旅店老板去购买床垫，你想他推荐再舒适的床垫，他可能也不会有多大的兴趣，他真正看中的更可能是价格的优惠力度。

4.多卖点推荐

当你觉得你无法把握顾客的真正需求时，也许你向顾客推荐的所有卖点都不是他真正的需求点，所以你要尽量多的介绍你的卖点，说不定下一个卖点就是他的需求点了！

5.保留压轴点

保留一个压轴点是最后的压箱底牌。

当顾客最后即将成交但还是有点犹豫时，再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即与客户的沟通顺序应该是推荐卖点-公布价格-商谈-压轴方案，这样会让顾客更有超值的感受，果断下单。

这五种攻心术看似很简单，事实上真正操作起来还是有难度的，这就考虑到顾客的随机应变能力了，但想要更快速的大量成交，更便捷的方法是可以找到专业的微商外包团队，让专业的团队来做专业的事情！

如果还想了解更多微商相关资讯，就来关注我们创业快车微商代运营公司吧！