访西安三花良治电器董事长马悦

2020/9/28 15:35:50 来源：中国第一时间

“盖”事无双，倾尽一生

——访西安三花良治电器董事长马悦

五谷轮回食而有泄，看似难登大雅之堂，但这却是一个所有人都必定会面临的生活问题。如何精益求精行方便事，“伺候好中国老百姓的屁股”，做一个好上加好的工匠人，让中国人更优雅地生活，这是马悦二十五年来始终坚守的不变初心，他践行着一个平凡人的责任与担当，走出了一条不平凡的创业成功之路。

马悦的职业生涯可谓是硕果累累。他不仅是西安三花良治电器有限公司董事长、中国家电协会市场专家委员会专家委员、中国首届“金鼎奖”获奖者、澳大利亚杭州奥普电器有限公司前首席执行官，还是雅臣营销管理学院（在筹）校长、2018年世界西商大会“杰出西商”和中国洁身器行业领头人。

不务“正”业，剑走偏锋

时值高考，回忆起35年前高考，在当时考试结束后，马悦有着不同寻常的反应。在收到陕西机械学院，如今的西安理工大学录取通知书后，马悦的第一反应不是呼朋唤友，齐聚一堂，而是站在黄河边痛哭，如李太白那般感叹：“君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回。”他一方面感叹那逝去不返的年少时光，另一方面因为他是一个典型的长期主义者。

长期主义者具有持续长期的目标，专注力和连续性都非常的强，他们的行为持续作用于目标之上。马悦从小立志要进入高等学府深造，并且以这个为目标渡过小学到高中多年的学习生涯，因此收到录取通知书达成了他多年的目标那一瞬间，他的“长期目标”之间反而出现了一个短暂的空窗期。

对于他这种典型的长期主义者，如被抽走了魂一般，那一瞬间充斥心头的是一阵极度空虚感，如迷路的孩子行走在寂寞的沙洲，失声痛哭。

马悦的父母是都是供电系统的职工，可谓是铁饭碗中的金钵钵。1985年，马悦考入陕西机械学院管理工程系，毕业后被分配到兰州供电局财务处担任出纳，未来迎接他的是喝茶看报、上下班的安逸日子。

本可以岁月静好，但马悦的内心却躁动不安，他不愿意过这种平静如水的生活。当内心的躁动不安遇到改革开放的春风后，马悦毅然决然地做出了人生当中第一次不务“正”业的选择——迈出体制，扔掉铁饭碗，走上未知的前路，做一名供电零配件产品的推销员。

骑着辆自行车，任凭霜打雨淋，风吹日晒，马悦志在商海。在当时的社会观念下，马悦没少吃闭门羹，用他的话来说：“我也不知道自己哪来的那么大的抗压能力，吃完闭门羹，用最后的生活费买了包烟，在马路上抽完后，再回到客户那里接着谈。”这自行车一骑就是三年，一个开关的销售，硬是被他做出了满满市场营销的味道。从销售产品升级到销售服务，最后根据市场需求反过来改变供货商，在当时社会背景下，客户服务做的如此出色，自然是门庭若市。于是，马悦获得了全国第一的业绩，并拿下了“华立”墙壁开关西北总代理。

很快，马悦又占领了一城——拿下了“奥普浴霸”的区域代理。要知道奥普堪称世界浴霸之祖，由此可见马悦营销实力非同一般。毫无悬念，马悦代理奥普浴霸取得了斐然的业绩，2000年11月奥普浴霸诚邀他管理团队，担任奥普浴霸首任CEO。在短短一年多点的时间里，马悦将奥普浴霸的产品做到了全国市场份额前三的位置。这骄人成绩的取得，让同行的人羡慕不已。但就在这个高光时刻，马悦再一次做出了一个所有人都不理解、不务“正”业的决定：他于2002年1月递交了辞呈。

时势造英雄，英雄造时势。而正是这一次不被众人所理解的辞职，成就了今天洁身器行业的领军者——马悦和他的“洗之朗”。

良治工匠，立碑明志

剑走偏锋，作为当事人的马悦，深深明白其中的含义。他回到西安后，收购了一家1995年成立的做智能马桶盖濒临倒闭的公司，将其更名为西安良治电器，取意良者图治，并创立“洗之朗”作为公司产品品牌，确立“职业伺候中国屁股”为公司发展方向。

马悦对成功的定义很纯粹，就是做自己喜欢的事。他很喜欢的一句话是：“生命就是要浪费在喜欢的事物上。”这一“浪费”就是十八年光阴。

2009年10月，三花集团入股良治电器，正式更名为西安三花良治电器有限公司。从1995年其前身成立算起，“洗之朗”目前是中国仅有的一家从事智能马桶盖，历经25年发展的民营高新技术企业。

至于马悦剑走偏锋的原因，可追溯到1995年。改革开放后，中日交流大大增加，马悦造访东京、大阪，当时日本物阜民丰，尤其是种类繁多的家居电器给他留下了深刻的印象，其中的洁身器更是让他眼前一亮。通过走访，他了解到日本从1964年就开始推广马桶盖这个产品，到1988年、1989年马桶盖在日本开始成型。此刻，商界意识敏锐的马悦，已发现这是一个市场发展趋势，这为他后面的剑走偏锋埋下了伏笔。

马悦的创业人生自带非常多的标签和传说，除了“以伺候屁股为使命”、“车牌是陕A250D1”、“热血实力老炮”外，最著名的恐怕便是“公司门口给自己立墓碑”了。

马悦在工厂前打造了一块“墓碑”，上面写着：此人为推动中国人便后清洁方式的变革做出过贡献。按照他的意思，要是哪天他先走了，但是这个事业还没完成的话，一定要记得砸掉它。

很多创业者可能有马悦的决心，但是却未必能做到马悦这一步，在他决心投身马桶盖这一有着“脏乱差”名声的行业时，就连他父亲都是反对的，甚至都不让他进自己门安装产品。连家人都难以理解，更何况他人？创业之初无论是融资还是推广，都是非常艰难的，连银行都以从来没有为此给别人贷过款的理由拒绝了他的贷款请求。

厕室一隅，匠心永驻

在谈到马桶盖行业创业的艰辛时，马悦只是一带而过，外人可能仅仅看到了他带领下的“洗之朗”所取得的一系列荣誉：2007年“洗之朗”获得“西安名牌”称号； 2009年成为行业标准化示范基地；2015年获得A+认证的洁身器专业生产厂家；2015年成为日本2号高速公共卫生间智能马桶盖制造商；2017年品牌市场估值已达人民币5.13亿元，建造“洗之朗”智能马桶盖产业园，但在这十八年的光阴当中，谁又知道他为了这厕室一隅的马桶盖付出了多少心血，度过了多少不为人知的艰辛岁月。

马悦认为中国从古代开始，工匠的技艺水平就不输任何国家，但是现今市场物欲横流，充斥着大量的机会主义者，他们的共同点都是精力专注在所谓的风口期、红利期。当企业家内心当被浮躁、泡沫和短期欲望绑架的时候，是否正在做真正有价值的事情，创业的初衷愿景及内心追求、企业今后的商业模型仿佛都变得不再重要。

但是，马悦作为典型的长期主义者，他觉得创业要慢，中国制造也要慢，恪守自己内心的创业底线，产品必须要用品质说话，宁可赔光认倒霉，也不做垃圾产品，严格把控好产品最核心质量与功能。一个马桶盖上371个零件都十分精细，不足之处细细琢磨慢工打造，但是绝不允许不合格的产品流到消费者手中。依托产品过硬的质量，他敢于向消费者承诺“8年质保”！

只有永远铭记，产品是为用户使用后的受益而生产，不仅是为了追求当下风口和红利期而制造。只要坚守内心这一工匠精神，企业长期利润也将随之而来，未来可期。

正因为马悦这份执着，连日本这么一个对产品细节要求苛刻的国家，在2号高速公共卫生间都选用“洗之朗”智能马桶盖，是因为日本产品平均寿命只有2万次，而“洗之朗”平均寿命可以达到10万次，足以应对其高强度的使用。

目前，公司市场热销的有4大系列15种型号针对中国市场专项研发的“洗之朗”智能马桶盖产品。如畅销的“洗之朗”R2292型具有臀部洗净、女性洗净、座圈加热、水温调节、水压调节、暖风烘干、自动除臭、喷嘴自洁等多种功能，无一不是从消费者的角度进行考虑研发。马悦认为，在马桶盖事业创业过程中，最应该感谢的是消费者一路的支持与包容，这让“洗之朗”经历了25年从无到有的发展过程。现在他要带领“洗之朗”从有到优，更好的“伺候中国人的屁股”，如果要在前面加个期限，他希望是500年。

西商精神，“盖”事无双

马悦表示：“企业家不等于企业主。企业家是为了实现自身人生价值，有着发现、挖掘社会没有被满足的需求，为社会发展而做出贡献，并愿作为其倾尽一生的使命和担当。”

当今社会全民创业，作为商海“热血实力老炮”的马悦由衷地提出，不要因为无业可就而创业，而是要挖掘社会上没有被满足的需求，再结合自己的能力而创业。现在创业企业的存活率低，一部分是由于同质化严重，经营者管理经验不足；一部分是创业企业领导人自己先放弃了，放弃了就意味着失败。他指出对于方向正确的创业要坚持，但要做好界定：方向目标上的坚持叫做坚持，对方法的坚持叫固执，对情绪的坚持叫执拗。

在方向正确的创业路上，对于企业人才管理，尤为重要。马悦将公司员工归为两类，一类是管理者，一类是执行者。对于管理者，他要求非常高，必须价值观一致，认同公司的理念，共同参与到公司的运营决策当中，形成合力推动公司的发展；对于执行者，他兼容并蓄,有容乃大，他们只需要耕耘好自己工作上的一亩三分地，做好本质工作便可。