靠灵魂突围的Soul App，优先打造了一个保护用户的安全阀

社交这个赛道永远充满着机会，社交应用也永远不缺乏创意和革新。但真正能突围的后来者，一定高度聚焦用户，有愿景有能力建立一个长远和健康的社交生态。

不知道从什么时候开始，你随便点开一个好友头像，大概率横着一根直线，明晃晃提示你内容三天可见。

微信遭遇七年之痒，好友、同事、亲人、领导填塞的朋友圈，正成为聚光灯下的公共压力广场，刷不完的八卦，一桩接一桩的热点新闻，还有精致打磨后的炫耀，让人疲惫且防备。微信对时间和注意力的压榨下，许多人正寻找一个真正的出口。

2018年，突然冒出一批不同以往的社交App，没有像探探、陌陌 充满着荷尔蒙味道，开门见山直接满足年轻人交友的刚需，而是从培养情感、志趣，日常的点滴积累开始，有更多维度的互动。比如Soul 这款号称“灵魂“的全新社交应用，2018年9月，一则“Soul登不上”爬上微博热搜榜，很多人才注意到这款陌生人社交软件体量庞大的用户。目前的Soul 你可以发现，它长期在App Store 社交应用排行榜4-10名之间徘徊。

 

 “不以颜值为必要条件，而用‘图片音乐’进行心灵匹配，给人们更多想象空间和感知能力，给人们一个交友，同时表达、展示自己的平台。”在Soul创始团队看来，Soul是一个分分钟找到 “对的人”的聊天分享软件。

当你第一次下载Soul，进入主页面之前，必须先通过一个专业的性格测试，题目由浅入深，你测的题越多，你获取的匹配结果越准确，用户可以通过第一步的测试结果得出与所有用户的匹配度，用户可以自行选择或系统随机选择一位用户开始聊天。Soul团队曾向外界表示，Soul在端内提供了人格自测和趣味测试，用户完成测试后，系统会通过主观维度（人格，兴趣，三观）来匹配用户，一键推荐用户可能喜欢的人和喜欢的内容（UGC），让同一星球的人可以相遇并产生关系。

 

“对于女性用户社交时，其实不太喜欢太过直接的表达方式，她们喜欢含蓄一点的交流。不管是交朋友还是谈恋爱，女用户可能都是需要一个过程的，我觉得应用可以给到女性这个过程。”

许多使用过Soul一段时间的专业用户，在网络上写下了这样的产品评价：Soul用户构建的是“灵魂伴侣”关系，是基于彼此三观一致、兴趣相投而产生更深层次的关系。社交智能匹配和高质量情感沟通既提升了社交效率，也极大程度上满足了他们的情感需求。

有技术支撑的先进产品模式，围绕着兴趣和情感两条主线，处处弥漫着小清新格调。Soul 能获得这么多的用户显然是因为它首先是一款优秀的社交App。

优秀的社交App不止Soul 一家，但是为何Soul能从这一波浪潮中脱颖而出，这家公司在打造出一个可持续的足够干净的生态上，走在了同行的前面。

笔者经过多方了解以及近距离调查和了解Soul 产品之后发现，这家公司从一开始就筑起了一堵隐形的屏障，响应公众和政府的合规诉求，为年轻人的社交生态保驾护航。

首先，Soul 少有的开发了专门的青少年模式，它有如下特点

1）Soul广场频道的内容分发、过滤：对未成年用户增加关于校园、知识科普类内容的分发，过滤不合适青少年看的内容主题；

2）限定年龄修改：18岁以下用户不再拥有自行修改机会

3）语音匹配头像上显示青少年标识

4）语音匹配前20S显示的提示文案为“对方是青少年，涉黄将负刑事责任”

5）语音匹配举报的页面标题修改为“举报原因”，举报原因中增加“对方不是未成年用户”类型（该类型仅对方<18岁时才显示）

6）语音匹配18岁以下用户仅可与18岁以下用户匹配

7）他人主页、私聊小卡片中，当对方<18岁时显示青少年标识

8）与青少年用户私聊中，当我触发敏感词时，显示一条系统提示“对方是青少年，骚扰、诈骗、涉黄将负刑事责任”；

其次，为了封堵匿名交流的天然危险和漏洞，在产品上强制设定了完整的防骗机制：

1）新用户注册推送防骗图文帖和视频内容

2）聊天小助手中带有防骗指南

3）设置“soul星球护卫队”官方防骗账号并在推荐广场首页第6个帖子强制展示。“soul星球护卫队”定期发布站内典型骗术并通过在推荐广场的强制分发保证防骗内容最大程度的触达用户；

4.私聊过程中，若对方触发相关词汇，会有相关提示文案防止被骗；

最后，Soul 甚至还关心平台上用户的心理健康状态：对于在站内搜索自杀、抑郁症等关键词的用户，soul提供24小时免费心理援助热线。

在新兴社交领域，有着众多打着擦边球、色情与诈骗共舞，活跃了一段时间就彻底沉寂的App，曾经造成了信任危机。而对于Soul，因为早早建立了细致和用心的安全合规机制，赢得了越来越多人的口碑，在发展的过程中罕有负面与其牵扯在一起。

为年轻人打造清新、优雅、干净、安全、温暖的心灵交流场地，Soul App的初心难得，可能也是这家公司从陌生人社交突围，壮大，成为行业榜样最重要的原因。