深耕社区文化 营造精神家园

2019年5月-6月，开元国际/万象美物业为全国万社区业主奉上一场温馨和谐的邻里盛宴——东方·比邻节。活动以“生活万象，筑梦有美”为主题，涵盖“约”、“爱”、“趣”、“彩”、“艺”、“宴”六大主题内容，通过比邻公约揭幕仪式、告白墙、金婚银婚、萌宠秀、互动游戏、狂欢晚会、百家宴等丰富多彩的形式，让业主沉浸在专属自己的欢乐嘉年华中。据了解，全国68个城市199个小区超过24万业主参与了本次活动。活动覆盖范围之大，影响力之广可见一斑。

“HI，隔壁的小哥哥，昨晚我们家庭PART吵到你了，对不起。”“嗨，我也喜欢舞蹈，交个朋友吧。”......在爱的留言墙，贴着各种各样的小贴纸，原来是小区里的业主把自己平时想说而又不好意思说的话写了出来，每一句都暖暖的。“还有集市呢，好像又回到了童年时代。”“太精彩了，原来我的邻居还有这样的表演绝活！”在比邻节活动现场，这样的赞叹不绝于耳，浓浓的邻里之情萦绕在万社区上空。

开元国际/万象美物业缘何要在全国服务的项目举办这样如此盛大的社区活动？开元国际总经理/万象美总裁黄玮先生在媒体采访中表示，如今城市在发展，邻里关系却在冷淡。小时候那些本没有血缘关系的邻里街坊，只因同住一个大院，彼此互助友爱，胜似亲人。张家做了好吃的，就会给李家送去；李家请客，从来不会落下张家。过往的生活，更多的是家人间、邻里间的温情和相互帮衬。

然而，随着城市规模迅速扩张，城市人口急剧上涨，高楼大厦纷纷拔地而起。但伴随这一轰轰烈烈进程的是一些我们身边存留千年、沾染了时光印迹的美好正逐步消失。关上厚重冰冷的防盗门后，我们甚至不知道对门是谁，所有的社交生活似乎都已经变成了“从猫眼看世界”。彼此间的距离，咫尺天涯。

黄玮认为，温度和人情，才是中国式生活的基础。整个社会建立在人与人之间互动的基础上，所以业主之间互动频次越高，邻里之间越温暖，社区也就越安全、越有文化、越有归属感。开元国际和万象美就是要改变中国居住现状，我们不仅要提供有品质的生活环境，更要营造有温度的社区氛围。

2017年，开元国际/万象美物业将社区文化建设上升到战略高度，提出“提升社区温度 创建美好生活”的客户服务宗旨，深耕社区服务，探索社区文化，为客户提供超出期望值的满意服务。

开元国际/万象美物业以“1个节日+2大组织+3大社群”为开展社区文化活动的基石，每年5-6月开展专属业主盛大节日活动——东方·比邻节；根据业主兴趣爱好组建不同团体组织成立2大组织——多彩艺术团、花样健康荟；为实现老中幼三个年龄段的全生命周期呵护，组建3大社群组织——东方童子军、东方菁英社、东方敬老荟。此外，在母亲节、端午节、中秋节、春节等大型文化节日，定期开展社区系列主题活动。

亲仁善邻，国之宝也。通过一次次线上线下富有温度的社区文化活动，构建健康向上的社区氛围，唤醒渐行渐远的邻里记忆。

从小家到大家，让陌邻变美邻。黄玮表示，邻里关系的盘活，社区文化的营造，正是考验一家物业管理公司服务水平的终极标准。开元国际/万象美物业举办的一系列的社区文化活动，极大增强了社区粘度，同时也弘扬了业主正能量。

不难看出，开元国际/万象美物业的每一个社区文化氛围和格调的形成，并不是简单的几个活动就可以完成的，而与整个企业的顶层设计紧密相关。只有严格执行“提升社区温度，让生活充满美和爱”的思路，才逐渐形成小区的文化氛围和格调，活动的组织才得以在一个丰厚的土壤中成长。

也正因为如此，开元国际/万象美物业服务的每一个社区，几乎都是当地的品牌社区。而此时的社区，已不再是单纯的居住生活场所，而是一种生活品质的象征，是让业主产生了强烈心理归属感的精神家园。