富德生命人寿江苏分公司备战第五届“创优杯”

距离富德生命人寿运营条线第五届“创优杯”技能大比拼网络复赛还有20余天的时间，电话、咨诉、附加值三大序列的参赛者们都在认真参看复习资料，努力学习，竭力奋战创优杯。

各个序列的伙伴们在学习中遇到不理解的问题，会积极主动地进行询问其他伙伴，目前，她们对参考资料烂熟于心，将复杂的文件资料渐渐读薄，测试就是将文件充实变厚的过程。

通过这一阶段的学习，各位小伙伴纷纷表示希望分公司多多组织这样系统化的学习，进而对序列知识有一个整体的了解与认知！所谓“知其然而知其所以然”，这样的学习精神是非常必要的，只有掌握了文件制度，才有了行为处事的原则，万事都应当在规则下有序进行！

分公司充分肯定了此次“创优杯”活动的意义，各序列人员通过对该岗位相关知识的学习，不仅仅提高了日常的工作效率，同时，通过学习中的接触，增加了机构与机构的交流，扬长避短，相互学习，相互成长！此外，分公司客服部非常感谢一直以来默默在背后奉献的运营小伙伴们，有了大家伙的共同努力，才能更好地承接每一次的工作任务，大家一起奋斗一起努力，携手创造更好的明天！（文/江苏分公司）

（咨诉序列参赛者在认真查看文件）

（附加值序列参赛者在认真查看文件）

（电话序列参赛者在认真复习）