富德生命人寿江苏分公司第六届“创优杯”开始啦

富德生命人寿为践行“深化转型发展”战略整体规划以及“深转型、优结构、建体系、强管理”总体工作方针，持续推进大运营服务体系建设，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，更好支持公司业务转型健康发展，第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛在激情七月如约而至。

两大精彩赛事“微课创作”和“专业技能大比拼”正式拉开帷幕，目前均在有条不紊地开展。

江苏分公司第六届“创优杯”启动会之后，客服部各科室积极响应，围绕着“自主、合作、探究”的学习方针，制定了一系列的学习课程、培训方案、测验选拔等多项具体方案，以此达成以比促学、以赛促训的竞赛目标，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，提高运营员工学习能力、风控能力、创新能力、服务能力，有效提升运营效率和客户满意度。第六届“创优杯”业务技能的竞赛给员工一个新的学习机会，将之前的学习计划付诸于行动中，在之后的几个星期中，江苏分公司客服部将秉承“生命价值，携手提升”的公司司训继续开展培训，以此全面提升员工的专业技能和服务水平，建立长效常态的风险管控机制。

接下来，我们拭目以待，期待运营小伙伴们的精彩表现，以比促学、以赛促训，全面提升运营条线员工的专业技能及服务水平。（文/江苏分公司）