跟谁学三季度学员人数同比大增133.5% 以教学质量构建企业护城河

（北京时间2020年11月20日消息）今日，跟谁学（NYSE：GSX）公布了2020年第三季度未经审计财务报告。根据报告，截至2020年9月30日，三季度跟谁学在线直播大班课正价课付费人次数同比大增133.5%，达125.6万；收入同比大增252.9%，达19.658亿元，延续了此前强劲增长的势头，连续8个季度收入增长超250%。从跟谁学第二季度、第三季度的收入规模来看，跟谁学已成为在线直播大班课领域的行业第一。

其中，K12在线课程的收入为17.572亿元人民币，同比增长282.7%；K12在线课程的现金收入为20.862亿元人民币，同比增长137.1%；K12在线课程正价课付费人次达到114.7万，同比增长140.5%。

同时，跟谁学还披露，截至目前，针对多份做空报告进行的内部独立调查，未发现已经发布的财务报告中有任何重大问题。

跟谁学创始人、董事长兼CEO陈向东表示，“在市场竞争日益激烈、各家获客成本不断升高的当下环境中，跟谁学仍然会坚持一贯的高ROI渠道的投放策略，追求有效率的投放和基于客户长期价值基础上的盈利性增长。同时，我们持续在师资、产品、内容和技术方面加大投入，为辅导老师加薪，持续吸引更多高素质的人才加入，进而不断加大赢得未来的投资。我们秋季进行了K12业务的快速融合，今后会统一以高途课堂开展K12的业务，将更聚焦地围绕 ‘大班教学、小班服务、个性化体验’运营，打造更好的客户体验，实现更好的有效增长。”

K12业务快速增长    

根据财报数据，跟谁学K12业务增速高于大盘，达140.8%，持续引领公司的发展。而在K12业务中，小学业务比重不断攀升，显示公司业务结构不断改善。

由于教培企业往往具有较高的续班率，机构一旦获得学员家庭认可，许多学员在高中毕业前会不断地续报课程。这也意味着一个教培企业，如果年级越低的学员占比越多，企业的根基越稳，在未来的业绩表现会越出色。一直以来，跟谁学都重视小学业务的增长。

近年来，随着消费升级、二孩政策开放、80后90后父母教育意识不断增强，对高质量教育的需求愈加迫切，推动在线教育“刚需化”转变，促使市场规模、用户规模不断攀升。与此同时，跟谁学通过公开体验课、私域流量经营、广告投放、综艺节目合作等一系列营销组合拳，不断创新获客方式，在吸引用户方面实现了新的突破。 

进一步实施聚焦战略 打造品牌合力

为了更好的服务中小学学员及家长，进一步实施聚焦战略、形成更大的品牌合力，今年10月，跟谁学将旗下所有K12业务集中到高途课堂品牌，把原先分散在“高途课堂”和“跟谁学”两大品牌的主讲名师、辅导老师、教育教研体系全面融合和打通，为数百万学员提供全新的一站式教学服务。

调整过后，跟谁学按照K12业务、成人业务、少儿教育业务三大板块，整合成为三大产品品牌：专注K12业务的高途课堂、专注成人业务的跟谁学、专注3-8岁少儿教育的小早启蒙，三大业务品牌分别聚焦不同细分人群和市场。

经过调整，跟谁学减少了在两个K12品牌上对教研、产品、研发、投放等方面的重复投入，组织和运营效率将进一步提升，预计在将来可释放出更多增长潜力。

陈向东表示，随着跟谁学业务的不断发展和市场竞争越来越白热化，一方面，跟谁学将继续专注和聚焦在“在线直播大班课”模式，坚定加大技术方面的投入力度，不断推动教育资源平等化，让优质教育走向千家万户，向广大学员家庭提供优质的教学资源、教学服务以及线上学习体验。另一方面，跟谁学会越来越注重品牌的价值，将采取一系列措施，从内到外，推动旗下各品牌做大做强，以赢得更高的市场号召力。

立足根本  持续加码教育体验

跟谁学坚持聚焦“在线直播大班课”，源于对教育本质的认知。陈向东认为，教育的本质是最好的老师、最好的服务、最好的教学、最好的效果、最好的口碑。努力确保通过第一流的老师提供第一流的教学服务，由此不断带来第一流的教学效果，才是一个教学机构的真正护城河，也是稳健发展、基业长青的关键。

在“在线直播大班课”模式下，跟谁学以名师为核心，以教研服务和辅导老师体系加以辅助，为每一名学员打造“大班教学、小班服务、个性化体验”，让每个学员在体验上可以感受到服务响应速度和关怀重视程度达到“一对一”。

为了保证教学质量，跟谁学在源头严把招聘关、日常加强培训，同时率先建立起了严格的教学督检制度。目前，跟谁学建立了超过百人的课程督检团队，已经可以做到对所有主讲老师的正价课程和所有辅导老师课前小课做到100%督检覆盖，同时可以做到督检结果三天内的快速反馈，从课程的必要流程、内容细节、感官呈现等方面对课程质量进行把关。

跟谁学的教学质量在今年高考期间得到了检验。据统计，在来自全国各地的跟谁学K12学员中，共有四位高分考生高考成绩超过700分，有26人进入了省前100名，有78人进入了省前1000名，还有超过800位学员高考分数相比模拟考试进步超过30分，这一成绩领先在线教育行业。