业主烦心琐事如何破？世茂服务：放着我来！

“放着我来！”这是一句曾经风靡大街小巷的影视剧台词，如今却成了世茂服务人的口头禅，他们总能急业主之急，解业主之难，主动承担更多的责任，为业主营造美好生活。

沙发太重？放着我来！

最近，苏州世茂运河城和茂苑的安保邵书生收到了业主送来的锦旗。原来，是他与他的小团队，多次帮助女业主搬运重物。

△业主给邵书生送来锦旗

“比如这次，我新买的沙发到了，但是送货的人只管送，却不肯帮我处理旧沙发，我实在没办法，只好求助小邵，没想到他们二话没说就地帮我搬运了。”这位业主坦言，自己已经不是第一次找世茂服务的安保队员帮忙了，之前她收到大件快递搬不了，也是请他们下班后帮她搬到家里的，“真的帮了我大忙，感谢他们。”

原本以为是一件小事，却意外得到了业主的点赞。邵书生有些不好意思地说，“作为安保人，我们的首要职责是保障业主的安全，当看到有业主需要帮助的时候，我们也该出手时就出手！”

车钥匙丢了？放着我来！

无独有偶，苏州世茂石湖湾的安保徐文康遇到一个“小麻烦”。那天他交接完岗后，正在三期别墅区域巡逻。突然发现地上有把钥匙，捡起来一瞧，居然还是把汽车钥匙。徐文康等了半个小时也未见失主来寻，“恐怕还不知道丢了钥匙，我得给失主尽快送回去。”

△徐文康将车钥匙归还失主

他急中生智，拿着车钥匙到附近停车地库，一边走一边按解锁键，终于远处有一辆黑色轿车闪着灯“回应”了他。终于找着了！徐文康连忙联系中控室，根据车牌查询车辆进场记录和车主信息。经过仔细核实，该车钥匙是为负责某户业主家装修的项目经理俞先生所丢失，车钥匙失而复得，俞先生激动地说：“我车里有不少重要资料，如果不是你们，我这损失恐怕不小！”

徐文康笑笑说：“举手之劳，我们世茂服务人就是要保障业主人身和财产的安全，我相信换做其他人也会这样做的！” 

管道堵了？放着我来！

在水岸明珠小区的世茂服务人也是“热心肠”。前两天，13幢一位老龄业主给服务中心打来电话，说发现家里管道堵了，自己和老伴年纪大了实在没法解决，只好求助物业。

△季锦正在疏通管道

负责维修的师傅季锦快速赶到了现场，简单安抚了业主几句后，季师傅就拿上工具就直奔门前窨井处进行疏通，认真负责地为业主抢修好了堵塞管道。管家得知后，也到了老人身边，“我们知道这家业主的子女在外地工作，常年不在身边，家里有难题，可以依靠的就是我们了。”她说。

管道修通了，老人紧紧地握住维修师傅和管家的手，感谢他们的及时赶到，解决了难题。“有些事在我们专业角度来看，并不是大问题，却往往是业主的大难题，”季师傅说，“站在业主的角度去想问题，我们就能做的更周到，更及时。”