平安普惠苏州分公司：温暖服务 从非暴力沟通开始

生活在一个充满竞争的时代，语言是一门艺术。要想在工作中与同事相处融洽，在外谈判时轻松应对，邻里相处间和睦有序首先要学会沟通，"沟通"不管在日常生活中还是在工作上都是必不可少的。

近日，平安普惠苏州分公司邀请了AACTP国际认证行动学习促动师黄小白女士，带领员工共同学习了《非暴力沟通》主题课程，着重讲述"观察"与"感受",让参训员工重新梳理了自己的生活和工作日常，在诚实和倾听的基础上去与人联系

培训活动现场

培训过程中，黄老师分别从非暴力沟通的应用场景、语言表达的区别以及暴力沟通的四大来源为大家进行深入的原理讲解。与此同时，为让学员进一步掌握课程核心内容，在学习暴力沟通的四大来源时，不仅引入理论讲解，同时也嵌入情景教学，通过理论和演练结合的授课方式，大家也找到了情感反馈中"看法和感受的区别"这一问题的答案。

培训结束后，学员纷纷表示，非暴力沟通教不仅是一种沟通上的技巧，更重要的是我们的价值取向。当我们重视每个人的需要，重视彼此之间的感情时，我们就会用更温柔的方式对待人与事。未来，平安普惠苏州分公司将继续秉承与小微企业主同生共荣的初心，贴心服务客户群体，帮助企业主解决融资难问题，助力企业逐步走向正常发展道路，像及时雨那样，解渴小微，疏解普惠金融道路上的坎坷，真正为小微业主带来事业巅峰的那一道最美的彩虹。