市场波动，行业变换，乐有家只相信一个字

2022/4/28 9:27:00 来源：

当下，我国经济社会发展正在进入新的阶段，面临着众多挑战，随着城镇化进程推进，城市人口也在逐步增长，住房需求也呈现多元化趋势，政府也在持续完善"稳地价、稳房价、稳预期"房地产长效机制，由于疫情等多方面因素的影响，市场一直相对低迷，房地产经纪行业的竞争也在不断加剧，面对着瞬息万变的发展态势，想要做到不忘初心，乐有家只相信一个字——真！

不惧市场沉浮，坚持真服务

买房是很多家庭一辈子的大事，它承担的往往是一整个家庭对美好幸福生活的无限期待，作为大宗商品的房地产在交易过程中难免会遇到周期长、频率低的问题，但这并不代表着需求的消失殆尽，即使市场形势变幻多端，房地产经纪机构也应当有自己的坚守。

在居间委托模式下，吃差价、阴阳合同等都是经纪人赖以生存的手段，坚持成交为王的理念，让中介服务质量一度成为行业痛点，客户业主对房地产经纪人的形象认知也逐渐走偏，做备受尊重的经纪人一直是中介追求的目标，大多数从业者也为此不懈努力。乐有家成立14载，从起初的几家实体店到如今在湾区多个核心城市市占率领先，实力壮大的同时，服务水平也在不断精进。尤其是随着单边委托时代的到来，乐有家开始进一步思考如何让服务做到精细化、个性化、全面化，通过长时间的钻研探寻，乐有家整理推出了一系列的服务标准和要求从，从咨询到带看，最后到成交，每一个环节都对经纪人提出了更高的行为要求，力求让客户业主拥有专业超值的房产交易服务体验，为客户业主贴心提供下蹲戴鞋套、赠送冷饮热饮、便民打印、高温服务、鲜花惊喜等指尖末梢式的精细化服务，用心对待每一个小细节，与客户同频相处！

随着市场行情波动，大众对于美好人居生活体验的推崇攀升，乐有家始终坚持"真服务",在2022年第一季度，乐有家涌现出一批极速响应、高质回复、优质转化乐有家网在线咨询的个人标杆，他们肩负 "引领行业健康发展、提升行业社会地位"的使命，以提升服务满意度为目标，高度重视客户感知及建议，向客户完美展示了乐有家"为您，真诚到永远"的服务理念，树立了良好的品牌形象。

但是"真服务"要落到实处，在当下绝不再是一个人的事情，而是一个团队、一个区域乃至整个集团的共同性事务，组团服务让置业更加高效，专业的高级置业顾问天团集体讨论针对客户定制专属房产交易全套方案，团队作战考虑周全，领导介入把关细节，据了解，乐有家集团总部还将倾力提供交易服务相关技术支持和全流程监控体系，让"真服务"成为一种乐有家人的服务信念，不断加深延续！

减少交易套路，坚持真房源

房地产交易始终是大宗商品交易，具有较大的不可控性和风险性，但同时作为国家经济发展的蜘蛛新产业，又永远不会丧失需求，因此行业内的竞争越来越多，越来越恶劣，交易套路屡见不鲜，除价格战，最令人头痛的就是房源真假难辨。数字化发展加速，网上看房顺势兴起，不用出门，一部手机就可以搞定，科技带来便利的同时，也催生出大量虚假房源，网上看着心动，现实看着心塞，让客户深恶痛绝的不是来回奔波的疲累，而是内心向往破灭的愤懑，为了避免客户枉跑产生心理落差，乐有家摒弃行业竞争的干扰，多年来坚守"真房源",保证乐有家网房源真实率高达99.9%,所有上架房源一律为VR实景拍摄，倡导"线上所看即为线下所得",让客户置业真正安心、省心、放心！

杜绝交易风险，坚持真保障

如果说"真服务"和"真房源"维护了客户业主前期中期的交易体验，那么"真保障"则贯穿全过程，为客户业主提供了更加资质全面且真实可感的制度承诺，任何问题的出现都有明文规定，做到有迹可循，杜绝一切交易风险的发生。乐有家"真保障"从经纪人行为约束开始，提出八不三真行为准则，打造行业高素质经纪人，自实行以来，乐有家经纪人累计拒收红包金额高达数百万，收获锦旗好评数不胜数。除此之外，"五诺三保"不断优化完善，直至今年已更新推出"新十诺十保",实现了质和量的双重突破，让保障由口头变成真实行动，乐有家总部还设职能部门进行抽检防控，致力于让客户业主实现无忧置业的美好愿景！