朱氏药业森顿商学院：用“微笑曲线”把握企业两项基本职能

在朱氏药业集团森顿商学院讲座中，集团董事长、学院院长朱坤福说："企业的基本职能是什么？这是个见仁见智的问题。有的企业家会说是人才，有的会说是技术，有的会说是资本，还有的会说是产品和顾客。这些说法当然都没有问题，可是，如果把职能的重要性做一个排序，排在最前面的应该是什么呢？我认为是营销和创新。"

接着，朱坤福引用了管理学鼻祖彼得·德鲁克在经典着作《管理的实践》中的一句话："营销和创新是任何企业都有且仅有的两个基本职能。"另一位企业家施振荣也持同样的观点，并提出了"微笑曲线"理论。

这个曲线是目前全球商界普遍接受的观点，从中我们可以看出，生产制造是经营中附加值最低的活动，而研发设计和品牌营销占据了高附加值的两端。

朱坤福总结道："因此，我们可以得出结论，即使产品质量再好，脱离了研发设计与品牌营销，产品注定只能是普通产品，企业也只能是个普通企业，很难做大做强。这背后的原理其实很简单，一个劳动密集型的加工企业，在高科技公司面前根本没有还手之力，因为它们的底层逻辑就有根本区别，一个卖的是产品，另一个卖的是技术。"

接着，朱坤福又举了个很有趣的例子。

一家高档餐厅，一盘乾隆白菜可以卖到成百上千的高价。在菜市场，这颗白菜只能卖几毛钱甚至几分钱一斤。这个案例中，白菜经历了简单、机械式的生产，农民播种、施肥、收获，付出了艰辛的体力劳动，得到的利润却是最少的；餐厅的环境（设计）是高附价值，白菜的做法（科研）是高附加值，得到的利润也是最多的。

因此，作为企业家，一定要把握经营的两项基本只能：营销和创新，只有增加产品附加值，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。