朱氏药业森顿商学院：互联网时代营销，需要为商品赋予情感价值

2020年，新冠疫情席卷全球，意大利一位名叫Khabane Lame的流水线工人失去了工作。待业期间，Khaby Lame闲极无聊，开始在TikTok（抖音国际版）上发布吐槽视频。没想到，这一无心插柳之举却让他在几个月的时间内，成为互联网的新顶流，迅速火遍全球。

这是在朱氏药业创办的森顿商学院讲座中，院长朱坤福讲的一个故事，他说："这个年轻人大家应该多多少少都见过，他的标志性动作就是瞪眼、皱眉、摊手。请大家想一想，对于网红来说，自己就是商品，这位小哥的商品有什么实用价值吗？"

几分钟后，朱坤福公布了答案："答案是否定的。其实，在互联网经济条件下，这种情况绝非个例。我们平时经常看到的搞笑博主、吃播博主等等也完全没有实用价值，那么，他们是靠什么吸引用户的呢？答案很简单：情感满足。等吸引足够粉丝之后，再通过各种途径变现。"

综上所述，朱坤福指出：在当前消费升级的情势下，商品的实用价值已经处于次要位置，人们更在意的是情感满足，这是制造业"内卷",产能过剩的必然结果。

朱坤福认为，作为营销人员，必须把握经济的变化趋势，为商品附加情感价值，通过与消费者的情感共鸣达到营销目的。

具体来讲，就是通过大数据寻找顾客的核心痛点、差异化痛点和增值痛点，结合自身产品特点找到准确切入点，与消费者建立情感联系。用情感为产品赋能，使用"组合拳"打开新的产品通路，最终实现产品价值、顾客价值与自身价值的统一，培养忠实顾客，解决长远发展问题。