“金融消费者权益保护教育宣传月”活动 总经理接待 为民办实事

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持以人民为中心，为民办实事，进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，2023年9月20日，大家财险湖北分公司开展"总经理接待日"活动，着力为民办实事，提升金融服务满意度。

活动当天，大家财险湖北分公司各三级机构总经理接待消费者来访十余人次，经与来访者友好沟通，耐心解答并快速解决了来访者提出的承保、理赔、道路救援等各类问题，认真记录了来访者的意见与建议，来访者表示金融机构设置总经理室接待日，拉进了与消费者的距离，对于本次活动十分满意。

在接待来访人的过程中，各机构总经理还主动普及了金融保险知识，积极履行社会责任，帮助金融消费者更好地了解金融保险环境，做出明智的消费决策。同时向消费者保证对于消费者反馈的问题坚决做到"有诉必应，有诉必查、有责必究、有诉必复",使消费者找得到、问得清、办得成。大家财险湖北分公司将持续开展此类活动，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度。