精准服务赋能充电市场 多措升级新能源车主服务

近日，中国石油浙江销售湖州分公司新能源专班启动充电业务专项促销推广工作，围绕回馈新能源车主、方便车主充电出行、优化现场服务体验，推出福利升级、线上线下宣传、服务提质、从严督导等举措，扎实推动充电服务提质增效，激发场站活力。

本次活动聚焦新老新能源车主的实际需求，推出多项惠民福利，实实在在为车主减负，回馈广大用户。活动精准划分用户群体，针对性推出新客开卡礼遇、老客登陆福利、消费满减优惠等多款权益活动，全面覆盖新进车主与存量车主。多样化的优惠体系有效降低了车主日常充电成本，切实让利于民，进一步提升了车主的幸福感。

在服务推广过程中，湖州分公司兼顾便捷性与体验感，线上线下联动打通服务落地通道。线下各充电场站统一更新宣传物料，清晰展示活动权益与办理流程，方便车主快速了解、一键享受福利。同时，依托充电谷电空闲时段开展常态化宣传推广，安排工作人员到站值守，主动为过往车主细致讲解活动细节、指导优惠券领取使用，让惠民政策直达每一位车主，大幅提升车主充电消费便捷度。

下一步，湖州分公司将持续优化充电服务模式、细化便民服务举措，持续升级新能源充电服务品质。始终立足民生需求、深耕惠民服务，持续降低群众绿色出行成本，优化新能源出行配套服务体系，切实提升广大车主的出行获得感与幸福感，以优质便民服务赋能民生福祉提升，助力区域绿色交通、便民服务事业高质量发展。（作者：唐炜源）来源：浙江销售湖州分公司